个特别对于走高端路线的品牌很重要。 台的鄙视链,B站>抖音>快手,同为视频平台,B站用户优越感是怎么来的。 首先,社群这是最早从贴吧、豆瓣都已经得到验证了,这种社群一旦成型,社区就像家一样,给成员归宿感。不知道有没有人经历当年“帝吧出征,寸草不生”的时代,那阵势现在回想起来还能让人热血沸腾。 再者,内容上,B站始终保持对人和内容的敬畏,他们不推崇短平快,努力构建的一种平权、自由、独立认知的社区文化,这种文化让大家觉得每个人在这个平台都是特别的
存在,虽然B站也充斥着擦边、游戏
、博眼球这些并不被主流价值观所正向评价的内容,但秉持的主流价值观一直恪守到位。况且这种有对抗性的社区氛围,也会进一步加深用户对平台的归属感。 B站用户粘性其实就来自于这些归德国电话号码列表属感。用户拿小破站当“家”,在这里构建、完善自己的知识体系、自我认知、人生价值观。当两个原本并没有相关性的事物之间产生了价值,粘性就建立了。 品牌与人的如何产生价值?这对品牌来说是非常高的要求,他要求品牌的产品属性、产品理念、品牌理念、甚至是公司理念都要能跟用户产生
动 一定要把品牌当做“人”来
运营,只有两个同类之间才会更容易产生相关。 网上一个解释给了我一些启发,可以试着把用户和品牌的关系看成:长辈、平辈和晚辈的关系,你的品牌跟客户以一种什么样的身份相处,那你就得相应承担对应身份的职责。 对于高端品牌来说,要想让客户对品牌产生足够的虔诚,最适合的关系应该是应当是长辈的关系。到底怎么做,品牌才会成为晚辈眼中尊敬而又喜爱的长辈。 首先,品牌得负移动领先起作为长辈的责任,给晚辈提供关心、照顾,这个是基本的,但作为一个有魅力的长者,单单做到这些还是不够的,要做到超预期。看新势力是怎么做的,车辆故障或是路上没电趴窝,一个电话过去,处理毫不含糊,后面的事安排的妥妥帖帖,不用花钱。这种用户运营的事,新