最是一个接触点并不总是启动决策过程 与给定用户的第一个注册接触点也是客户路径上的第一个点 接触点 只是巧合 这并不意味着购买过程从此时开始。当我们还考虑接触点之间的间隔时 这一点尤其明显。可以假设 连续两天没有引起任何操作的横幅广告不会对购买决策产生重大影响。同样 点击一个搜索引擎结果在接下来。
归因问题 年
的三周内没有采取任何行动。在这种情况下 首次点击归因模型 也称为注意力分配模型 会高估与客户的第一个接触点的重要性。 问题 客户旅 约旦手机号码列表 程中的位置并不总是与 图表中的位置相对应 某些渠道的使用决定了决策过程中的特定位置。然而 假设渠道相对于客户旅程中的位置的重要性通常是不正确的。 例如 如果比价网站是漏斗。
是一组规则 用于
中间的一个点 并不自动意味着用户处于产品渴望阶段。然而 这可能意味着它是互联网用户熟悉他或她以前不知道存在的产品的渠道。 这导致了预先构 移动主管 建的归因模型的问题 该模型迫使网格覆盖客户旅程。因为决策过程可能会很混乱。每个用户都会在所采用的 模型上来回移动 就像他们对品牌或产品的兴趣很容易增加或减少一样。
